『12ヵ月おうち花マスター講座』受講に関するQ&A

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 このページからでもお申し込みはして頂けますが 新HPのほうが より情報が増えています

どんな内容をやるの? | 集金サイクルは? | 会報・グッズはいつから届くの? | 退会方法は? 
退会時配送はどうなる?| 退会時、会報配送はどうなる? |  パスワードメールが届きません | 
登録メールアドレスを間違ってしまって何もメールが届かない! |
動画が表示されません・会員ページにログインできません | 動画はDVDになりませんか?| 
海外在住ですが参加できますか? |  修了証授与のガイドラインは?

*この講座は、いつ開始されても「12か月で終了」となります。
 課金12回、お届けも12回です。

「おうち花をマスター」って、どんな内容をやるの?

動画・会報のミニテキストでは、以下の内容を取り扱います。

→年間予定はこちら
→いま申込むと何がもらえるの??次号予告!

<花束>

<アレンジ>

<鉢物ほか>

これだけできれば あなたも お花屋さん級!!
自由自在に花を摘んで、選んで、自分でパパッと花を飾れます!>▽<*
お友達にもw ご近所・親戚づきあいでも 褒められちゃう!(〃▽〃)

月額課金を選んだら、会費はいつ引き落とされるの?

お申し込みの際に「PayPalクレジット月額課金」をお選びいただいたくと
まず、私から あなた専用の「会員ページ入室ID/パスワード」と
PayPalでの12ヶ月課金契約ページURL を メールでお伝えいたします。

まずは 会員ページのコンテンツ・ビデオ講義を お試しください。
ご納得いただけましたら、7日以内に メールに記載のURLより 
PayPal12ヶ月課金契約ページ にアクセスし、継続課金のお手続きをお願いいたします。

この手続きで、初回の受講料の課金が行われ
以降、毎月同日に、12回の課金が行われます。
(カード明細には「STUDIO HEIM (R.HONDA)」と表示されます)

基本的に お手続きなさった日から 30日ごとの課金になりますので
お申し込みが何日であっても、月末申込みも月初の申込みでも、料金に差はありません。

なお、会員用のビデオ講義ほか ダウンロードコンテンツをお試し頂いた段階で
入会を取り消したい場合は、決済手続きをしなければ 正規入会にはなりません。
その旨をお申し出頂ければもちろん 助かりますが 
キャンセルしたい時には言い出しにくいと思いますので
私がメールをお送りしてから2週間以上ご入金がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。  (この場合、2週間以上経過した時点で あなた用にご用意したIDとパスワードを消去させて頂きます)

今申し込むと、何月号の会報&グッズから届くの?

毎月、<21日 0:00> の時点で、「正規の会員」として在籍している方に対して
翌月の会報とグッズ類一式をお届けいたします。

『12ヵ月おうち花マスター講座』の受講お申し込みをされた後、ご入金確認の前までの
「お試し期間中」には グッズのお届け権利は発生しません。

正規のご入会日が21日以降になりますと、会報・グッズのお届けが「翌々月」からになります
例:10月20日正規入会→11月1日に11月号から配送開始・翌年の10月号配送で終了(会員期間は翌年10月末まで)
 10月21日に正規入会→12月1日に12月号から配送開始・翌年の11月号の配送で終了(会員期間は翌年11月末まで)

なお、発送日は基本、月初の「1〜2日」です。
月初が土日祝日にあたる場合は前後する可能性があります。
実際の発送日は、会員さんに都度、メールでお知らせいたします。
    *1月のみ年始休暇のため 1月5日の発送予定です。
 
発送には基本的に「ヤマト運輸のメール便」「定型外郵便」を使用いたします。
ポスト投函のため不在でも受け取ることができますが、地域により発送からお届けまで2〜7日かかります。
なお、初回の「バインダープレゼント」の際のみ、郵便局『レターパック500』を利用、
手渡しでのお受け取りとなります。ご不在時は不在票にしたがって再配達を依頼してください。

 

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12か月を待たずに退会したいときはどうすればいいのですか?

【12ヶ月おうち花マスター講座】は、12ヶ月で 必要と思われるすべての内容
あると便利な基本アイテムの全てが揃いますが・・・
 
正規入会後、なんらかの事情で 12ヶ月の間に 退会したいときは
まず メールでその旨をお知らせください。

完全自動でない分 言い出しにくいかとは思いますが^^;
引きとめたり 理由を詮索するようなことは いたしませんので ご安心ください。

受講費のお支払方法 と お申し出頂いた日 によって 必要な手続きが変わりますので
まずは メールで 退会したいことをお知らせくださいますよう お願いいたします。

「一括先払い」でお申し込みの方は 毎月「20日まで」
「月額課金」の方は、「ご自身の課金日の5日前まで」にお申し出頂いた場合
お申し出頂いた月の末日をもって退会となります

退会の際は、翌月以降のパスワードの権利を停止し
一括前払い済みの方は、翌月以降の残りの期間分の受講費を お返しいたします。
PayPal月額課金の方は、翌月以降の課金を停止いたします。
スケジュールはお1人お1人の状況で異なります。(配送停止に関しては次項で説明)

一括払いの方が21日以降に お申し出された場合や
月額課金の方が 課金日直前にお申し出された場合は 手続きが間に合わないため
原則、【翌月末の退会】となりますので ご注意ください。

途中退会した場合、配送はどうなりますか?

銀行振込でお申し込みの方は 原則、当月20日が退会申請〆切です。

20日までにお申し出頂いた場合は、その月内で退会となり、会報の配送もその月で停止。
翌月の配送はありません。
また、翌月分以降の残りの期間ぶんの受講料を返還いたします。

「21日0時に正規会員である場合」『翌月の会報とアイテムの手配をします』ので
お申し出が21日を過ぎた場合は、退会は翌月末となり、1ヵ月先になります。
会報のお届け・ビデオ閲覧期間も 1か月延び、翌月号まで届きます。

月額課金の方の場合は、『課金した回数分のお届け』を終了した時点で配送ストップとなります。
1回のお支払い(引き落とし)につき、1回、会報&グッズをお届けいたします。

配送や課金のスケジュールは入会日によって異なりますが、
この原則は変わりませんのでご安心ください。

毎月の課金は 自動で行われます。 課金日直前のお申し出では
課金停止の手続きが間に合いませんので 「ご自身の課金日の5日前まで」にお申し出ください。

やはり、「ご自身の課金日の5日前」を過ぎてのお申し出は 原則、退会が「翌月末」になります。

例:10月15日にお申し込み・ビデオ閲覧開始→10月20日に正規入会(入金確認)
  →初回会報11月号が11月5日頃着・以降毎月20日に課金 の方が・・・
 
  →@2月10日に退会申請した場合。 
   2月15日ごろには手続き完了、2月20日以降の引き落としはなし。
   その時点で 4回課金、2月号まで4回お届けしているので、
   21日0時に在籍してはいるけれども、最終お届けは前2月号で終了。
   3月号のお届けなし。ビデオの閲覧は2月末日まで。
  
  →A2月20日の課金後に退会申請した場合。 
   2月25日ごろには手続き完了、3月20日以降の引き落としはなし。
   その時点で 5回課金、2月号まで4回お届けしているので、
   21日0時に在籍するため、最終お届けは 次の3月号で終了。
   ビデオの閲覧は3月末日まで。
   (*19日に申し出た場合、手続きが課金日を過ぎ+1ヵ月分まで届くことになる可能性があります)

ログインパスワードのメールが届かない??

「お申し込みフォームを送ったのに、本多るみからメールが来ない!」

というときは・・・

考えられる可能性が いくつかあります。
以下の「よくあるパターン」を ご確認いただき、それでも私からのメールが見当たらない場合
また、メールアドレスの入力間違いや メール設定の間違いに お気づきになられましたら
こちらのお問い合わせフォーム からご連絡ください。 早急に対応いたします。

1:「受信トレイ」にメールがみつからない場合は まず
 【迷惑フォルダ】や【スパムフォルダ】【削除済フォルダ】など
 ”スパムメールと判断されたメールを振り分ける設定”になっているフォルダの中を
 探してみてください。 (どこに行くかはあなたの設定によって異なります)
 この「迷惑メールを振り分けるようにしたフォルダの中」が可能性大です。

   *迷惑判定は完全なものではなく、見慣れないメールアドレスからのメールは【迷惑メール】と判定されやすいのです

お申し込みフォームを送信すると、まず、
お申し込みメールを受け付けた旨の自動返信メールが即時、送信されます。
通常は、送信ボタンを押して数分後には届きますので、まずはこのメールを、お申し込み日時から探してみてください。
(お使いのプロバイダの設定によっては、1時間後くらいに届くこともあります。)

この「お申し込みを受け付けた旨のメール」が届いていれば、
あなたがお申し込みした「メールアドレス」は、ちゃんと合っているということですので
通常は、24時間以内に わたしから
あなた専用の「会員専用コンテンツページへのログインID/パスワード」と「お支払方法」
についてのメールを差し上げますので、しばらくお待ちくださいませ。

↑この 私からのメールも、迷惑フォルダに行く可能性がありますので
 気をつけて探してみてください。
 できるだけ、私からのメールを「受け取る」設定、
「迷惑メールではありません」という設定を お願いいたします。
  *すみませんが、設定のやり方は お使いのプロバイダやメールソフトによって異なりますのでお調べください

2:もし、「お申し込みを受け付けた旨のメール」が届いているにもかかわらず、その後
 3営業日以上 わたしから パスワードを通知するメールが届かない場合は
 なんらかの事故の可能性がありますので お手数をおかけいたしますが
 「申し込みフォームを送ったのに 本多るみからのメールがもらえていない」旨を
 お知らせください。 早急に対応いたします。

3:迷惑フォルダを探しても、お申し込みフォーム送信時の
 「お申し込みを受け付けた旨の即時返信メール」が届いていない場合は
 あなたがお申し込みした時に入力した「メールアドレス」が、間違ってしまっていて
 わたしが その「間違ったメールアドレスに返信」をしてしまい、
 連絡が取れていない可能性が高いです。

 「申し込んだが メールアドレスを間違ってしまったかも」 という旨を
 こちらからお知らせください。
 正しいメールアドレス宛に、 パスワードメールを再送信させていただきます。

4:また、携帯電話から 「パソコンメールを受け取る受信設定をしないまま」
 お申し込みフォームを送信されますと
 携帯電話のシステム上、わたしからのメールが一切届きません。
 この場合は、再度、携帯電話のメール設定を行ってから
 お申し込みフォームを送信し直してください。

*ご注意): 「パソコンメールの受信許可」をしてからお送りくださいね!

ログインができない/動画が表示されないのですが?

いったん、ログイン情報を入力ミスして エラー画面が出てしまったあと
再度 ログインを試みても エラーが続いてしまうことがあります。

*ビデオが表示されない場合も 同じです。

考えられます原因は
「ログインできないエラー状態」を
ブラウザが記憶してしまっていることがあります。
 
ブラウザとは、「ウェブサイトを見るソフト」のことで
WINDOWSのパソコンをお持ちでしたら、パソコンの購入時は
「インターネットを見るボタン」と案内されます【e】マークのボタン
 
=「Windows Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)」
が初期設定で設定されています。

記憶されてしまったエラーを解消する方法としては 以下の2つの方法があります。

----------------
★1:ブラウザの履歴(キャッシュ)をクリアする

その、「エラー画面」を記憶してしまっている 記憶を消す作業です。
  <参考: 親切なサイトさんでキャッシュクリアについての説明を見る

   

----------------
★2:ブラウザを変えてみる

「Windows Internet Explorer(インターネットエクスプローラー)」 ではない
別のブラウザで ログインを試してみてください。
 
おすすめは次の2つです。
それぞれ、リンク先からインストールができます。

*「ソフト」なので、インストールをする必要があります。
リンク先のページから、お使いのパソコンがWindowsか、Macかを選んで
インストールボタンを押すだけで大丈夫です。
 
個人的には Google Chrome が 動画がサクサク閲覧できるのでおすすめ。

「Google Chrome(グーグルクローム)」
 
「mozilla Firefox(ファイアフォックス)」

あたらしいブラウザで 会員ログインページ  にアクセスし
ID と パスワード で、ログインをしてみてください。

必ず 「半角英数字」 で入力をします。
「コピー&ペースト」をすると 簡単です
(*コピペする際は 周囲の「スペース」をコピーしてしまわないようご注意ください、エラーになります)

*ビデオが表示されない場合も 大方の場合は これで直ります。

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動画はDVDにはならないのですか?

いま現在は、会員専用の動画は、会員ページより、ご自分でダウンロードし、
CD-ROM・DVDや外付ハードディスクに、 PCデータ形式のまま保存してもらう仕様になっています。

ダウンロード・保存の操作方法は、会員サイト内で私が実演ビデオでご案内しています。

・「TVやでDVDプレーヤーで見たい!」 という方
・「動画も”モノ”で欲しい!」 という方もいらっしゃるかと思いますが

・DVD制作用の動画として作っていないため画素数がもともと足りない!! ToT
のため、動画は「ダウンロード専用」とさせていただいております。

*配信動画と同じものを、あなたがダウンロードする手間を省く目的で
こちらでDVDに、パソコンで視聴する形式の動画を焼いてお渡しする形でなら
2013年 12月のリニューアル時に オプションコースとして追加しました。
詳しくは 新HPの講座詳細を ご覧くださいませ

海外在住ですが、参加できますか?

申し訳ありません。 海外発送には対応しておりません。
日本国内の「郵便」・「クロネコヤマトメール便」の配送地域内限定となります。
また、月額課金システムも日本国内専用のため、こちらからのお申込みはできません。

*2013年 12月の改定時に 「ダウンロードコース」はもちろん
配送も 対応開始しました。 決済は同じくPayPalとなります。
詳しくは 新HPのFAQを ご覧くださいませ

修了証書授与のガイドラインは?

12か月在籍し、12か月分の作品をお見せ頂いた方には
『おうち花マスター講座 修了証』証書を 発行いたします!

基本的には その月のテーマの
『ビデオ講義でメインにお話している内容』
を飾っていただければOKです。

毎月の導入(アイテム紹介)の、
「今月のアイテムで簡単に飾ってみましょう
(苗を入れるだけ・マグカップアレンジを入れてみて)」だけですと、
残念ながら 「毎月のテーマを飾っていない」ので、課題としては不足となります。
   (もちろん、見せて頂くのは嬉しいですのでどんどんどうぞ^0^)

月の課題提出として、基準を満たすには 以下の
『各月のメインビデオ講義の作品の写真』をお送りください。

・1月 BOXアレンジ(器と平行に花首を並べるアレンジメント)
 
・2月 ペア飾り(カップ飾りでOK)
 
・3月 ミニブーケ もしくは ロング花束(片方でもOK)
 
・4月 背面のある、吸水スポンジを使ったアレンジメント
 
・5月 苗・鉢物を3個以上寄せたもの  (送付のキットを使用していなくてもOK)
 
・6月 吸水スポンジを使った ラウンドアレンジ  (送付のキットを使用していなくてもOK)
 
・7月 グリーンアレンジ  (大きさは問いません、購入花でも摘んだ葉でもOK)
 
・8月 水もの・水草飾り   (ビオトープは難しいので、8月は簡単な水草飾りでOK)
 
・9月 リース  (送付のキットを使用していなくてもOK)
 
・10月 寄せ植え(植え終わった状態でOK)(その後の姿もどうぞ送ってくださいね^^)
 
・11月 苗や鉢を飾ったクリスマスツリー
     吸水スポンジを使った キャンドルアレンジ(ホリゾンタル型)
    (片方でもOKです^^)
 
・12月 お正月用の花飾り(テーマが迎春であること)
    (大きめの投げ入れ または アレンジメント のどちらかでOK)
    (アレンジの形はL以外の形…扇やラウンドもOKです)

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*クリック後に表示されるフォームに必要事項を入力・送信するとお申し込みが完了します。3分くらいです。

ソリューション画像

*お支払いには クレジットカード(PayPal利用)・銀行振込み がご利用いただけます。

*お申込みのメールフォームを送信されましたら、わたし 本多るみが直接内容を確認し
 通常24時間以内にあなた専用の 会員ページ入室パスワード と
 ご希望のお支払方法にもとづいて 振込口座 または PayPal決済リンクをご案内します。
 振込用紙などの郵送はありませんので、メールを迷惑フォルダまで良くご確認ください。

*銀行振込みの際の振込手数料はお客さまのご負担となります。
*ご入金を確認いたしましたら、正式入会となります。
*カード決済はPayPalを利用しています。
 カード番号等が私に渡ることはありませんのでご安心ください。

入会までの流れの詳しいご案内は こちらでご確認ください

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